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近日，鳳縣黃牛鋪鎮(zhèn)石窯鋪村村民收到了一份特殊的禮物——駐村工作隊(duì)的服務(wù)承諾卡。這張小小的卡片，列出了各種事項(xiàng)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，成為村民解決難事愁事的“法寶”。

1月12日，筆者來到石窯鋪村一位村民家，看到服務(wù)承諾卡就貼在客廳顯眼位置，上面列出了駐村工作隊(duì)隊(duì)員的聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容，包括政策咨詢、辦事指導(dǎo)、矛盾調(diào)解等。村民張麗告訴筆者，她家是村里的低保戶，去年她到市區(qū)務(wù)工，每個(gè)月交完房租，工資所剩無幾。聽說可以申請公租房，她申請多次卻未被通過。無奈，她聯(lián)系了服務(wù)承諾卡上的相關(guān)責(zé)任人，駐村工作隊(duì)隊(duì)員上門給她講解政策并幫助她申請，終于在前幾天她拿到了公租房的鑰匙。一組村民李桑琴說：“以前遇到難事，不知道該找誰幫忙�，F(xiàn)在有了服務(wù)承諾卡，只要打個(gè)電話，就有人來幫我們解決問題，真是太方便了。”